Veri sorumlusunun kimliği
KVKK md. 3/1-(ı) anlamında veri sorumlusu, Türkiye'de kurulu Simurgh Medya Yazılım Ticaret Limited Şirketi'dir ("Şirket", "simurgh.media", "biz"). İnternet sitemizi ziyaret eden, müşteri portalını kullanan, Şirket'ten hizmet satın alan veya Şirket ile iletişime geçen tüm ilgili kişilerin kişisel verileri bu Aydınlatma Metni'nde belirtilen kapsamda işlenir.
İki şirket, tek portal. simurgh.media markası altındaki hizmetlerin bir kısmı ABD'de kurulu SIMURGH MEDIA, LLC (Delaware, EIN 38-4335560) tarafından satılır. Siparişinizde veya faturanızda adı geçen şirket, o hizmete ilişkin verileriniz bakımından veri sorumlusudur. Müşteri portalı, alan adı ve barındırma altyapısı her iki şirket tarafından ortak kullanılır; bu nedenle portal hesabınıza ilişkin veriler iki şirket arasında, aşağıdaki VI. bölümde açıklanan güvencelerle paylaşılır. Barındırdığınız sitelerdeki veya bize işlenmek üzere verdiğiniz projelerdeki kişisel veriler bakımından ise siz veri sorumlusu, biz veri işleyen konumundayız.
Tanımlar
Bu metinde geçen kavramlar KVKK md. 3 esas alınarak kullanılmıştır:
- Kişisel Veri
- Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
- Özel Nitelikli Kişisel Veri
- Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık ve kıyafet, dernek-vakıf-sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti, güvenlik tedbirleri, biyometrik ve genetik verilere ilişkin veriler.
- İlgili Kişi
- Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
- Veri Sorumlusu
- Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.
- Veri İşleyen
- Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi.
- Açık Rıza
- Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
- Anonim Hâle Getirme
- Kişisel verinin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesi.
- VERBİS
- Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi — veri sorumlularının kayıt yükümlülüğünü yerine getirdiği resmi sicil.
İşlenen kişisel veri kategorileri
İlişkimizin niteliğine göre (ziyaretçi, potansiyel müşteri, müşteri, müşteri yetkilisi, alan adı kayıt sahibi, iş başvurusu sahibi) aşağıdaki veri kategorileri işlenir:
Kimlik
Ad, soyad, unvan/pozisyon; şahıs adına düzenlenen faturalarda vergi mevzuatının gerektirdiği hâllerde T.C. kimlik numarası.
İletişim
E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, şehir, ülke.
Müşteri İşlem
Siparişler, hizmetler, teklifler, projeler, destek talepleri ve yazışmalar, dil ve para birimi tercihi.
Finans
Vergi dairesi/numarası, fatura ve ödeme kayıtları; kartlı ödemelerde ödeme kuruluşunun verdiği referans (token), kart markası, son 4 hane ve son kullanma tarihi; iadeler için IBAN. Kart numarasının tamamı bize ulaşmaz.
İşlem Güvenliği
Şifre özeti (hash), iki adımlı doğrulama anahtarı ve kurtarma kodları, oturum bilgisi, IP adresi, tarayıcı bilgisi, portal giriş ve işlem kayıtları, bot koruması (Cloudflare Turnstile) doğrulama sonucu.
Alan Adı ve Barındırma
Alan adı kayıt sahibi ve iletişim kişisi bilgileri, ad sunucuları, barındırma hesabı bilgileri, barındırma trafik kayıtları, smApp lisans etkinleştirmelerinde alan adı, kurulum kimliği, sürüm ve IP adresi.
Pazarlama
Bülten aboneliği ve ticari elektronik ileti onayı (yalnızca açık rızanızla).
Talep ve Başvuru
Proje talep formundaki şirket, rol, ilgi alanı, bütçe ve zaman planı bilgileri; mesaj içeriği; iş başvurularında özgeçmiş.
İşleme amaçları
Kişisel verileriniz KVKK md. 4'teki genel ilkelere ve md. 5–6'daki şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- 01 Teklif hazırlanması, sözleşmenin kurulması ve ifası; ajans, barındırma, alan adı ve lisans hizmetlerinin sunulması
- 02 Müşteri portalı hesabının açılması, kimlik doğrulama, iki adımlı doğrulama ve "simurgh ile giriş" (OpenID Connect) hizmetinin yürütülmesi
- 03 Faturalandırma, tahsilat, kayıtlı kartla otomatik yenileme tahsilatı ve iadelerin yürütülmesi
- 04 e-Arşiv Fatura / e-Fatura düzenlenmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
- 05 Alan adlarının tescili, yenilenmesi ve transferi ile ICANN ve sicil kurallarının (kayıt verisi doğrulama, WHOIS/RDAP) gereklerinin yerine getirilmesi
- 06 Barındırma hesaplarının kurulması, yönetilmesi, askıya alınması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- 07 smApp lisanslarının etkinleştirilmesi ve doğrulanması
- 08 İletişim, destek ve talep yönetimi; hizmet bildirimleri (yenileme, fatura, güvenlik e-postaları)
- 09 Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; dolandırıcılık ve bot girişimlerinin önlenmesi
- 10 Mevzuattan doğan yükümlülüklerin (vergi, 5651 sayılı Kanun, ticari kayıtlar) yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- 11 Bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi (yalnızca açık rızanız varsa)
- 12 Hukuki uyuşmazlıkların takibi; iş başvurularının değerlendirilmesi
İşlemenin hukuki sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 5651 sayılı Kanun ve 6563 sayılı Kanun gibi mevzuatın öngördüğü kayıt ve saklama işlemleri.
Sözleşmenin kurulması veya ifası
Portal hesabı, sipariş, hizmet sunumu, alan adı tescili, barındırma, lisans, faturalama ve tahsilat için zorunlu işlemler.
Hukuki yükümlülük
e-Arşiv/e-Fatura düzenleme, defter ve belge saklama, yetkili makam taleplerine yanıt, KVK Kurumu bildirimleri.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Alacakların takibi, uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılacak kayıtların saklanması.
Meşru menfaat
Bilgi güvenliği, giriş denemesi sınırlama, bot ve dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi ve destek kayıtları.
Açık rıza
Bülten ve ticari elektronik iletiler; zorunlu olmayan çerezler (kullanılması hâlinde); md. 9/6 kapsamında risklerin bildirildiği arızi yurt dışı aktarımlar.
Kişisel verilerin aktarımı
6.1 Yurt içi aktarım (md. 8)
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — Gelir İdaresi Başkanlığı, KVK Kurumu, BTK, mahkemeler ve savcılıklar (kanuni talep veya yükümlülük hâlinde)
- Ödeme ve finans kuruluşları — bankalar ve kartlı ödemelerde iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.); Türk Şirketi'nin kart ödemeleri için kullanılır
- e-Fatura ve muhasebe — Türk Şirketi'nin e-Arşiv/e-Fatura düzenlemesi için Paraşüt; mali müşavir ve bağımsız denetçiler
- Hukuk danışmanları — hakların korunması ve uyuşmazlıkların takibi için zorunlu ölçüde
- Hizmet sağlayıcılarımız — barındırma altyapısı ve teknik destek sağlayıcıları, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde
6.2 Yurt dışı aktarım (md. 9)
Hizmetlerimizin bir kısmı yurt dışındaki sağlayıcılarla sunulur. 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK md. 9 uyarınca yurt dışı aktarımlar, md. 5 veya 6'daki işleme şartlarından biri bulunduğunda; yeterlilik kararı olmadığından öncelikle Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler (md. 9/4-c) gibi uygun güvencelerle, bunların sağlanamadığı arızi durumlarda ise md. 9/6'daki istisnalar (ör. sözleşmenin ifası için zorunlu olması) çerçevesinde yapılır. Standart sözleşmeler imzalanmasından itibaren 5 iş günü içinde Kurum'a bildirilir.
| Alıcı | Ülke | Veri kategorisi | Güvence |
|---|---|---|---|
| SIMURGH MEDIA, LLC (grup şirketi) | ABD | Portal hesabı, iletişim, sipariş ve fatura kayıtları | Standart sözleşme (md. 9/4-c)* |
| Stripe, Inc. | ABD / AB | Ödeme bilgileri, kart referansı, fatura tutarı (ABD şirketinin kart ödemeleri) | Standart sözleşme (md. 9/4-c)* |
| Enom (Tucows grubu), alan adı sicilleri, ICANN veri emanet sağlayıcısı | ABD, Kanada ve uzantının sicil ülkesi | Alan adı kayıt sahibi ve iletişim kişisi bilgileri | Sözleşmenin ifası için zorunlu arızi aktarım (md. 9/6-b) |
| Resend | ABD | E-posta adresi, ad, işlem e-postalarının içeriği | Standart sözleşme (md. 9/4-c)* |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | ABD (küresel ağ) | IP adresi, tarayıcı ve cihaz sinyalleri (form ve giriş sayfalarında) | Standart sözleşme (md. 9/4-c)* |
| Google LLC (Google Fonts) ve jsDelivr CDN | ABD (küresel ağ) | IP adresi ve tarayıcı bilgisi (sayfa yüklenirken yazı tipi ve kütüphane dosyaları için) | [Değerlendirilecek: yerel barındırma veya standart sözleşme] |
| [Barındırma altyapı sağlayıcısı] | [Sunucu konumu] | Site, portal ve barındırma hesaplarındaki veriler, yedekler | [Güvence] |
| Yapay zekâ sağlayıcıları (yalnızca müşteri projelerinde) | ABD / AB | Yalnızca proje sözleşmesinde kararlaştırılan veriler; site ve portal ziyaretçi verileri gönderilmez | Proje veri işleme sözleşmesi + standart sözleşme* |
* Standart sözleşmelerin imzalanma ve Kurum'a bildirim durumu: [teyit edilecek]. Açık rızaya dayanan arızi aktarımlarda rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; geri alma ileriye dönük sonuç doğurur.
Kişisel verilerin toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; elektronik veya fiziksel ortamlarda, kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle, aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanır:
Saklama ve imha
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin dolması veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde, periyodik imha kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri tipi | Saklama süresi | İmha yöntemi |
|---|---|---|
| Sözleşmeler, faturalar ve muhasebe kayıtları | 10 yıl (TTK md. 82, VUK md. 253) | Silme / fiziksel imha |
| Müşteri hesabı, sipariş, hizmet ve destek kayıtları | Sözleşme ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl (TBK md. 146 zamanaşımı) | Silme veya anonimleştirme |
| Kayıtlı kart referansları (token) | Kartı kaldırana veya hesap kapanana kadar | Ödeme kuruluşu nezdinde silme |
| Alan adı kayıt verileri | Tescil süresince; kayıt kuruluşunda ICANN kurallarına göre tescil bitiminden sonra en fazla 2 yıl | Silme |
| Barındırma hizmetine ilişkin trafik bilgileri | 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca en az 1, en fazla 2 yıl | Otomatik silme |
| Portal güvenlik ve işlem kayıtları (IP, tarayıcı, giriş) | [2 yıl] | Otomatik silme |
| İletişim ve proje talep formu mesajları | 2 yıl (müşteri olunursa sözleşme kayıtlarıyla birlikte) | Silme |
| İş başvuruları | 1 yıl | Silme |
| Bülten ve ticari ileti onayları | Rıza geri alınana kadar; onay ve ret kayıtları sonrasında 3 yıl | Silme |
| Çerezler | Çerez Politikası'nda belirtilen süreler (oturum süresinden en fazla 1 yıla kadar) | Otomatik silme |
İlgili kişinin hakları
KVKK md. 11 uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
-
(a)
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğine ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
-
(b)
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Hangi verilerin, ne süreyle ve ne amaçla işlendiğine ilişkin bilgi alabilirsiniz.
-
(c)
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verinizin belirtilen amaç dışında kullanılıp kullanılmadığını sorgulayabilirsiniz.
-
(ç)
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verinin yurt içinde ve yurt dışında hangi üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenebilirsiniz.
-
(d)
Eksik veya yanlış işlenmesi hâlinde düzeltilmesini isteme
Hatalı veya güncel olmayan veriler için düzeltme talep edebilirsiniz. Portal hesabınızdaki bilgilerin çoğunu kendiniz de güncelleyebilirsiniz.
-
(e)
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
KVKK md. 7'deki şartlar dahilinde verinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini talep edebilirsiniz. Kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. faturalar) yasal süre boyunca saklanır.
-
(f)
(d) ve (e) işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Düzeltme veya silme işleminin, verinin aktarıldığı taraflara da bildirilmesini isteyebilirsiniz.
-
(g)
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Otomatik sistemlerle yapılan analizlerin aleyhinize sonuçlarına itiraz edebilirsiniz.
-
(ğ)
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru yolları
KVKK md. 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurularınızı aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz. SIMURGH MEDIA, LLC'ye ilişkin başvurular da aynı kanallardan alınır. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.
10.1 Başvuruda bulunması gerekenler (Tebliğ md. 5)
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
- T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası)
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası
- Talep konusu
Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.
10.2 Başvuru kanalları
Posta veya noter yoluyla
Yazılı ve ıslak imzalı başvurunuzu iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sk. A Blok No: 2E Kat: 21 D: 331, 34758 Ataşehir/İstanbulE-posta veya KEP yoluyla
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da KEP adresiniz üzerinden başvurabilirsiniz. KEP: [KEP adresi]
[email protected]Şahsen başvuru
Geçerli kimliğinizi ibraz ederek ofisimize bizzat gelerek başvuruda bulunabilirsiniz.
Randevu için: iletişim sayfası10.3 Başvuru formu
İlgili Kişi Başvuru Formu
Tebliğ'deki zorunlu alanları içeren başvuru formunu talep etmeniz hâlinde e-posta ile göndeririz. Form kullanmak zorunlu değildir; yukarıdaki bilgileri içeren her yazılı başvuru kabul edilir.
10.4 Cevap süresi ve ücret
Başvurularınız KVKK md. 13/2 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
10.5 Kurul'a şikâyet hakkı
Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Simurgh Medya Yazılım Ticaret Ltd. Şti.
Son güncelleme: 11.11.2026 · Versiyon: v4.0
Önceki versiyon: v3.0 (15.05.2026)